핑크원더 공식 온라인몰에서 7일 이내 구매하신 미개봉 상품은 동일 금액 제품 또는 차액 지불 후 구매 제품보다 높은 가격의 제품으로 교환 가능합니다.

제품을 구매하신 후 7일 이내에 개봉하지 않고, 원상태 그대로 반품 하실 경우 환불해드립니다. 단, 왕복 택배비 6,000원이 부과되며 반송 처리 완료 후 제품의 포장 상태 확인 후 환불 완료 처리됩니다.

반품하고자 하는 경우에는 핑크원더 카카오톡 채널로 연락 부탁드립니다. 또한 트러블로 인한 반품의 경우 7일 이내 전문의의 소견서 또는 피부 컨디션을 체크할 수 있는 사진과 함께 핑크원더 카카오톡 채널로 연락 부탁드립니다.
모든 환불은 결제하신 방식으로 처리됩니다.

프로모션 제품 교환은 배송받은 날로부터 7일 이내 동일 프로모션 상품 옵션의 동일 금액 제품 또는 차액 지불 후 구매 가격보다 높은 가격 옵션으로 교환 가능합니다. 단, 타 제품으로의 교환이나 부분 교환은 불가합니다. 교환 시, 왕복 택배비 6,000원이 부과되며 반송 처리 완료 후 제품의 포장 상태 확인 후 교환 처리됩니다.

프로모션 제품은 단순변심으로 인한 반품이 불가합니다. 단, 피부 트러블로 인한 반품의 경우 배송받은 날로부터 7일 이내 전문의의 소견서 또는 피부 컨디션을 체크할 수 있는 사진과 함께 핑크원더 카카오톡 채널로 연락부탁드립니다. 모든 환불은 결제하신 방식으로 처리됩니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

*자세한 내용은 고객만족센터 1:1 카카오톡 상담을 이용해 주시기 바랍니다.
*고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.